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2019-08-05
加油站智慧化关键要素

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以云计算、大数据、物联网、人工智能为核心的智慧概念正在成为增强客户体验、提升企业竞争力与运营效率、强化企业管理的重要工具,石油零售行业的智慧化升级也成为了未来加油站发展的主要方向。


对于加油站来说,智慧站的最终目标是通过智慧化让加油站变成用户个性化体验的场所,进而提高加油站油品和非油品的销量。

想象这样一个日常的加油场景:
用户开车进入加油站,首先通过车辆识别工具对客户的信息进行识别,后台系统通过大数据对客户进行画像,从而在数据库中获取客户感兴趣的促销信息。
加油站内引导客户停在所需油品的加油机前,在等待加油的过程中,加油机的大屏幕会按照客户偏好向客户推送相应的促销信息。
顾客也可通过加油机的屏幕,实时了解这个月加油的升数、时间、次数、积分等信息,甚至是车辆的保养等信息。
加油完毕后,用户可以在加油机上选择多种支付的方式,也可以直接从会员卡关联授权的信用卡中直接扣款。
客户驶离加油站时,手机上实时收到本次消费信息,消费记录以及积分的更新等情况。

要实现上述智慧化的加油过程,加油站必须要具备以下几个要素:

开放、安全、可扩展的加油机应用平台
提供符合银行级安全标准的数据处理平台和传输通道,向上、向下兼容后台和前庭多种设备和应用。
良好的扩展性保证对平台的一次性投入可以获得最大化的扩展能力,建立以平台为载体的应用平台。
基于云计算的加油站管理信息系统
在加油站自动化解决方案发展到如今,站级设备呈逐渐增多趋势,这对资金投入和设备运维管理都带来了很大的挑战。
基于云计算的加油站管理信息系统是一种轻量级的站级部署方案,将系统应用的载体由沉重老旧的站级设备转移至可无限扩容的云端平台,并充分利用云服务的强大计算能力,可进行大数据分析和信息挖掘,使原本站级无法完成的任务变为现实。
全站的信息安全系统和设备防护技术
现在整个前庭设备,包括站级系统的发展,使得数据传输的量级及在运营中的中枢地位进一步增加。数据安全问题也变得越来越突出。
站级安全信息系统是一道非常重要的防线。GVR中国结合先进的数据加密技术保障数据安全。
基于客户识别的精准营销系统
加油站是一个非常特殊的零售场所,具有先天的场景营销优势,客户群体的特征有据可循,客户停留时间有保障,客户的行走路线有规律,所以结合客户识别系统进行场景营销既符合目前新零售的概念又能保证在加油站场景的有效落地。
前庭设备控制与数据集成平台
集中式的前庭控制方案为油站节省了不必要的硬件冗余投入,同时承载了数据采集的功能,符合物联网节点概念,也为油站的网络建设提供了清晰且容易事实的方式。

以上这几大要素综合起来实现加油站的智慧化变革,为客户带来更深刻的个性化体验,进一步促进加油站的营销并提高加油站的管理水平。