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GVR中国客户服务中心
GVR中国公司于2005年建立客户服务中心管理系统平台,业内首家开通400全国服务热线,为客户提供报修、投诉、技术咨询、备件购买等主要业务模块,汇集客户反馈数据,进行统计和分析,并形成管理报告,有效地针对客户满意度、技术水平、设备质量进行改善和提高。
同时开通微信技术服务公众号,建立了完善的售后产品跟踪数据库。系统持续投入并升级,目前具备客户服务、大数据管理、智能交互三大模块,全面提升客户信息化管理水平和品牌价值。
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